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年末年始の商品配送とお問い合わせについて

年末年始の商品配送とお問い合わせについて

2018.12.14

平素は、当サイトに格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。

年末年始の営業日と配送について、お知らせいたします。

 

<お問合せ/カスタマーサポートについて>

休業期間:2018年12月27日(木)~2019年1月6日(日)

誠に勝手ながら、上記の期間中の「カスタマーサポート」は休業とさせていただきます。期間中のお問合せにつきましては、2019年1月9日(火)より順次ご対応させていただきますので、通常よりお時間がかかりますことをご了承ください。

 

<商品発送について>

休業期間:2018年12月27日(木)~2019年1月6日(日)

誠に勝手ながら、上記の期間中の「商品発送作業」は休業とさせていただきます。期間中のご注文につきましては、2019年1月7日(月)より順次ご対応させていただきます。

※Biopleベストセラー福袋、Lucky Bagの12月中のご注文分につきましては、1/1(月)より順次発送予定です。

また、年末年始及びその前後の期間は、交通機関混雑等の事情によりお届けが遅れる場合がございます。



尚、弊社倉庫に在庫がない商品は、2019年1月7日(月)以降、商品が入荷してからの発送になります。

 

 <配送日指定について>

指定不可期間:2018年12月14日(金)から2019年1月4日(金)ご注文分

年末年始の休業に伴いまして、2018年12月14日(金)から2019年1月4日(金)までの間、配送日指定を停止させて頂きます。尚、年末年始は、配送の混雑等により、ご注文時にご指定された時間指定には対応できない場合もございますのでご了承下さい。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

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